2015.10.09
【データサポートから一言】
microSDカードの容量が一杯になっていました。
↑これが、エラーになった原因になります。
何度もカードの抜き差しをしたのか?パソコンではフォーマットを要求されました。
・岐阜県岐阜市にお住まいのお客様から、お電話でのご相談をいただきました。
microSDの中の、写真・動画がパソコンに保存ができなくて何度も繰り返していたら、フォーマットしますか?表示されるようになりました。
メーカー不明 16GBのmicroSDカードで、スマートフォンはドコモの、機種は、Xperia arc SO-01Cでした。
初期診断では、3時間以内に結果をメールで写真リストをお送りしました。
復元作業代とDVD代、送料込みで5000円(税込5400円)で対応いたしました。