携帯電話で使用中に、画像・動画が見れなくなりました-データ復旧・パソコン修理-データサポート

愛知県名古屋市から発送していただきました。
【お客様での症状】
携帯電話に入れていたmicroSDの画像・動画が見れなくなりました。お電話での対応後、発送していただきました。
SoftBank 944SH：携帯電話メーカー
microSDカード：メディア
Vector 16GB：メーカー
希望データ：画像、動画
初期診断時間：3時間以内にメールでご報告。
復元作業時間：1日。
復元料金：5000円
【データサポートから一言】
パソコンをお持ちでないとのことで動画は家庭用DVDで再生できるようにしてあります。