兵庫県神戸市にお住まいのお客様から、データ復旧依頼のご連絡をいただきました。

お客様での状況は、デジカメ撮影中に突然のカード異常で撮影ができなくなりカード内に保存した写真も見れなくなり困っています。

カードのメーカーは、Transcend 2GB。デジカメはEX-FC100 – CASIOでした。
カードエラー復元作業代とDVD代、送料込みで5000円で対応いたしました。

【データサポートから一言】
最近は、カードエラーになりすぐにインターネットを検索しお電話をいただくことが多くなりました。今回もデジカメの電源を切りSDカードを抜いていただきました。家に帰宅後もパソコンにカードを挿入しないことを伝えました。これはいいことです。パソコンに挿入した時がカードに電源が流れます。ここで恐らく数回の抜き差しをします。最低でも3回ぐらいはするのではないでしょうか？

カードが異常な時、パソコンで抜き差ししても画像が表示されることはないです。特にパソコンに知識がある方はこの抜き差しを何度もしたり復旧ソフトを使用したりします。困り果て依頼が来ますが、カードが反応しないことやカードから写真が消えていることが多いです。予期せぬエラーが出た場合はお客様自身で対処しようとせず、まずは弊社にご相談ください。