なにもしていないのにスマホから写真やその他のデータも全てが消えて困っています-データ復旧・パソコン修理-データサポート

お電話でご相談後、持ち込みをいただきました。
スマートフォンはドコモの、SC-02B。電源も入り通話もOK。スマホが初期化された状態でなにもない状態を確認をしました。

まずは、付属のsimカード、microSDカードを外しパソコンで確認しました。microSDも初期化されています。

本体から復元するも、本体が壊れてエラーになります。

microSDカードをスキャンするとバックアップデータや写真、動画が復元がされました。

microSDは、バックアップした1年前のデータで本体からは復元はできませんでした。

Androidは、初期化すると復元は難しく本体も壊れているので、復元はできませんでした。