なぜか画像の拡張子が変更され、画像が開かなくなりました-データ復旧・パソコン修理-データサポート

【具体的な症状】
デジカメからパソコンに画像を保存する為に、パソコンに繋げると画像の拡張子がBPGに変わり画像が開けなくなり、お電話でJPGに変更していただきましたが、画像が開くことができなく、発送していただきました。
神奈川県横浜市から発送していただきました。
NIKON 1 J1：デジカメメーカー
SDカード：メディア
SanDisk 8GB：メーカー
希望データ：画像
初期診断時間：5時間以内にメールでご報告。
復元作業時間：半日。
【お客様から感謝のお言葉をいただきました。】
本田様　ありがとうございます。内容確認致しました。ほとんどの写真が復元できているようで本当によかったです。お電話してよかったです。自分でもいろいろやってみましたが、駄目でした。