2015.04.10
東京都葛飾区からお電話でご相談後、発送していただきました。
【お客様での症状】
docomo AQUOS PHONE SH-06Dで使用中のmicroSDに保存したカメラフォルダを削除しました。
パソコンで復元できるソフト「Recuva」を使ってみても、ほしい写真がなく、動画は再生もできませんでした。
microSDカード:メディア
A DATA 32GB:メーカー
初期診断時間:1時間以内にメールでご報告。2日お時間がほしいことをメールしました。
希望データ:画像、動画
復元料金:8000円
【データサポートから一言】
復元した写真や動画の容量がありDVDには保存ができくなく、microSDに写真を戻しました。
フォルダごと削除すると、写真を戻す場所と写真の名前がわかります。
この場合は、DVDはなしで追加料金もなしで、microSDカードに写真や動画を戻しました。