スマホで動画を再生中にマイクロSDがエラーになりました-データ復旧・パソコン修理-データサポート

【具体的な症状】
スマホで動画を再生中にエラーとなりその後、カードの中が空になり、カードを抜き差しするとフォーマット表示がでるようになりました。お電話での対応後、発送していただきました。
神奈川県横浜市から発送していただきました。
docomo GALAXY S III α SC-03E：スマートフォンメーカー
microSDカード：メディア
TOSHIBA 16GB：メーカー
希望データ：カード内の全てのデータ
初期診断時間：5時間以内にメールでご報告。
復元作業時間：1日。