2015.04.14
お客様より、カードが反応しないので諦めていましたが、画像もしっかり復元しておりましたので助かりました
ありがとうございました。お電話での対応もよかったです。という、嬉しいお言葉もいただきました。
デジカメはCANONの、機種は、IXY 910ISでした。Transcend 16GBのSDカードでした。
初期診断では、1時間以内に結果をメールで復元するには、1日かかることを伝えました。
復元作業代とDVD代、送料込みで5000円(外税)で対応いたしました。
【データサポートから一言】
富山県富山市の方から、お電話でのご相談をいただきました。
デジカメでSDカードが反応しなく、撮影もできない状況でした。
パソコンはお持ちでないので、これ以上は、デジカメからカードを外してなにもしない状態で発送をお願いしました。
SDカードを外した状態でお電話をいただき、ホームーページを拝見して頂き自分ですると復元ができなくなるので、なにもしていないです。とお返事をいただきました。
microSDは特に、カードエラーになったら、自分でスマホやパソコンに何度も抜き差しすることはNG!!