2015.10.29
兵庫県神戸市にお住まいのお客様から、お電話でのご相談をいただきました。
写真を全選択し、削除してしまいました。なぜか?500枚近くは残っていました。
SUPER TALENT 16GBのSDカードで、デジカメはNIKONの、機種は、CoolPix P510でした。
【データサポートから一言】
誤って削除したのかもしれないですが。
カードエラーになっていました。エラーが発生していましたので、半分の写真が残っていたのか?まではわかりませんでした。残っているカードの中の写真もバックアップはできない状態でした。
このカードは、デジカメでは使えますが、使わないでください。
※パソコンに入れてください。おかしいことがわかると思われます。
初期診断では、5時間以内に結果をメールで写真リストをお送りしました。
復元作業代とDVD代、送料込みで5000円(税込5400円)で対応いたしました。
お客様より、こちらこそ本当にありがとうこざいました、きっと無理だろうと諦めていたところ、友達から教えていただき使わせていただきました。
丁寧にそしてご親切に接していただいてありがとうございましたm(__)mという、嬉しいお言葉もいただきました。