携帯電話で使用中のマイクロSDの画像が処理中となる-データ復旧・パソコン修理-データサポート

【具体的な症状】
携帯電話で画像や動画を見ようとすると"処理中"の表示のまま画像が見れずフォルダ一覧の画面に戻ってしまう。(もともと画像を見たりする時に"処理中"の表示は出てました。)
パソコンでも試したところ画像の一つ目のフォルダは開いて画像タイトル一覧は出てくるがプレビューを見ることができない。残り二つのフォルダはフォーマットを要求される。
青森県青森市から発送していただきました。
：スマートフォンメーカー
microSDカード：メディア
不明 8GB：メーカー
希望データ：画像、動画
復元作業時間：2日。