来店され、パソコンの状態を確認から、Windowsから先に進むに10分。

インターネットを開くと、また10分と。まったく動かない状態。パソコンからハードディスクを取り出し確認すると、ハードディスクが反応がしない状態。この時点で、ハードディスクが壊れていると断定。

ハードディスクを交換し、Windowsをインストール、Office、セキリティソフト、最新状態までアップデート。

ハードディスクを500GBから1TBにしました。データもそのままで修理しました。