パソコンがメーカー送りになると、データが消える場合もあると告げられインターネットを検索しお電話をいただきました。
初期診断から、電源が立ち上がり、ハードディスクも問題がないので復旧可能なことを伝えました。

作業手順は、パソコンからデータを取出し別のハードディスクに保存します。

パソコンをリカバリーします。リカバリーが終わったらデータを戻します。Windowsは最新状態までアップデートし納品しました。

パソコンのデータを残して修理や、動きの遅いパソコンを一度リカバリーしパソコン内に溜まったいらないデータを綺麗にしてデータを戻すと購入状態のサクサクに戻せます。